+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Написать письмо руководителю почта россии

Написать письмо руководителю почта россии

Почта России — главная государственная организация РФ, занимающаяся доставкой писем, посылок, уведомлений и многого другого. И лучший способ это сделать — отправить жалобу. Помните, что собственные права не просто можно, но и нужно защищать. Тем более что на вашей стороне законы. Существует три способа пожаловаться на плохую работу. Вы можете заполнить анкету и подать её в отделение, написать электронное письмо, обратиться к руководству через мобильное приложение или же позвонить на горячую линию.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Галилео. Почта России 📦 Russian Post

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Жалоба, претензия на Почту России

Доброго времени суток. Уважаемый Евгений, рассмотрение жалоб, претензий, писем в течении месяца со дня его получения адресатом. Всего хорошего, удачи вам. Добрый день. Смотря кому они направлены. По зпп зачастую применяется срок в десять дней. Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

Такие сроки составляю 30 суток с момента получения адресатом жалобы, претензии и т. Всего вам наилучшего. Отправила Почтой россии товар на возврат в интернет магазин. Не оцененная, без описи. Посылка дошла до города адресата, отсортировалась и пропала.

Отслеживала по треку. Обувь стоит шесть тысяч. Копия чека оплаты при получении есть, но товарная накладная и оригинал чека были в посылке. Претензия написана. Но ответа пока нет. Идти ли в полицию? Ведь почта, если возместит, то только пересыл. Получается не денег, не товара. В случае утери посылки Почтой следует обращаться с письменной Претензией. В случае получения ответа о пропаже посылки, обращайтесь в полицию.

В году было ДТП, я виновник, оформление было по европротоколу. Европротокол был передан в мою страховую компанию от меня нарочно. Спустя год приходит по почте России претензия о добровольном возмещении убытков, причиненных в результате ДТП. Подскажите, что делать в такой ситуации? Доброго времени суток! СК пытается взыскать с вас ущерб в порядке регресса, вам необходимо направить в СК копию европротокола с отметкой о принятии СК.

Продавец из Америки выслал Тоже самое подтвердила почта России. Прошел месяц. Продавец перестал отвечать, поиском посылки не занимается и о возврате денег молчит. Что мне делать. Я собираюсь посылать по эл.

В течение какого срока от него должен прийти ответ и что делать, если его не будет? Можно ли узнать, где зафиксировано мое право возбудить дело на территории моей страны? Сроки ответа не установлены законом. В данной ситуации не применим Закон РФ от В соответствии со ст. Выбор права, подлежащего применению к договору, стороной которого является физическое лицо, использующее, приобретающее или заказывающее либо имеющее намерение использовать, приобрести или заказать движимые вещи работы, услуги для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, не может повлечь за собой лишение такого физического лица потребителя защиты его прав, предоставляемой императивными нормами права страны места жительства потребителя, если контрагент потребителя профессиональная сторона осуществляет свою деятельность в стране места жительства потребителя либо любыми способами направляет свою деятельность на территорию этой страны или территории нескольких стран, включая территорию страны места жительства потребителя, при условии, что договор связан с такой деятельностью профессиональной стороны.

При отсутствии соглашения сторон о подлежащем применению праве и при наличии обстоятельств, указанных в пункте 1 настоящей статьи, к договору с участием потребителя применяется право страны места жительства потребителя.

Поэтому Вы совершенно верно сделали, что направили претензию. Деньги должны быть возвращены в течение 10 дней. Согласно ст. Обращайтесь в нашу полицию. Обязаны возбудить уголовное дело. Сегодня мой папа оплатил заказанный телефон самсунг гэлэкси 8, наложенный платёж, оплатил наличными на Почте России, сейчас поняла что товар ненадлежащего качества, посмотрела сайт, отзывы нелестные, лохотрон, претензии не писала никому, могу ли я возвратить товар с чеками и квитанциями на Почте России?

Как Вы решили, что товар ненадлежащего качества? Из отзывов? Тогда огорчу Вас, так как таким образом это не определяется. Если же Вы сами при проверке товара убедились лично , что есть дефекты недостатки , то это уже другой разговор. В таком случае, сначала свяжитесь с Продавцом и обозначьте свои требования устранение недостатков в товаре; замена товара ненадлежащего качества на новый; расторжение договора купли-продажи и возврат денежных средств. Сразу же можете подготовить претензию и отправить её на юридический адрес дополнительно можете отправить и на электронный адрес, на адрес почтовой корреспонденции.

Только после того как контакт будет налажен между Вами и Продавцом можете отправлять товар по тому адресу на который укажет Вам сам Продавец. Предпринимать самостоятельные действия по отправке я бы не советовал, так как неизвестно ещё куда придёт товар и где Вы его потом будете искать, так как Продавец никакие координаты Вам ещё не сообщал.

Закон РФ от Дистанционный способ продажи товара Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 — 24 настоящего Закона. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Как правильно оформить претензию к почте России за не доставку заказного письма из налоговой инспекции? Почта утверждает что письмо было вручинно в руки. А какие у них доказательства вручения? Есть вша подпись на квитанции в получении? Или код, полученный через смс на ваш номер телефона? Смс можно проверить у сотового оператора. Подпись проверить на квитанции. Требуйте доказательства вашего получения и вручения вам этого письма!

В магазине приобрели мебель, срок доставки 45 рабочих дней, но мебель не доставили. Должны ответить в течении 10 дней. Вопрос такой: И если продавец ответил в последний й день по почте России, то это считается что он уложился в срок?

Или в этот срок я уже должна получить ответ на руки? Срок считается со следующего дня, в срок должен ответить, когда там вам его почта доставит продавец не может отвечать.

Можете на 11 день в магазин обратиться и просить ответ, в претензии нужно было описывать как хотите получить ответ и как вам его передать. Теперь могут и по почте послать. В случае выявления факта нарушений клиенты имеют право обращаться с жалобой и требованием выплаты компенсаций.

В письменной форме можно пожаловаться на работу отделения или конкретного сотрудника. Заявление должно содержать такие данные:. По вопросам, связанным с розыском и доставкой потерянных посылок, качеством обслуживания в почтовом отделении, повреждением или хищением отправлений можно позвонить по телефону службы жалоб Почты России — Это многоканальный номер, который доступен жителям любого населенного пункта России.

Посредством горячей линии фиксируются жалобы, претензии на работу почты и предложения, которые помогут повысить эффективность функционирования предприятия. Если по телефону горячей линии оставить жалобу на очередь, вопрос чаще всего решается молниеносно — направляется дополнительный сотрудник для обслуживания клиентов отделения.

Чтобы ускорить процесс рассмотрения жалобы, ее можно подать в электронном формате. При этом алгоритм действий следующий:. Для этого в окне чата следует описать суть претензии и оставить свои контактные данные. Если претензия клиента была проигнорирована руководством организации Почта России, гражданин имеет право обратиться с жалобой в Роскомнадзор, Роспотребнадзор, Минкомсвязи, в прокуратуру или суд. Пожаловаться на начальника почты в Роскомнадзор можно в случае потери, хищения или порчи почтового отправления.

Где нужно жаловаться на отделение почты:. Для подачи жалобы на работу Почты России в Роспотребнадзор нужно воспользоваться одним из ниже представленных способов:. Поданные в электронной форме претензии рассматриваются в соответствии с ФЗ от 2.

По выбору заявителя ответ может предоставляться в письменной или электронной форме. При подаче жалобы в Минкомсвязи следует указывать ФИО, адрес электронной почты или почтовый адрес заявителя для направления ответа на обращение.

Если вопрос не был решен после обращения в другие контролирующие органы, клиент Почты России имеет право обратиться в прокуратуру для защиты своих прав. Сделать это можно одним из следующих способов:.

Рассмотрение жалобы, поданной в Роскомнадзор, Роспотребнадзор и Минкмсвязи занимает до 30 дней.

Образец жалобы на почту России

Оказывается, жаловаться тоже надо уметь. От того как и, главное, куда пожалуется гражданин зависит скорость решения вопроса. Итак, как же можно воздействовать на неудовлетворительное обслуживание Почты России?

Доброго времени суток. Уважаемый Евгений, рассмотрение жалоб, претензий, писем в течении месяца со дня его получения адресатом. Всего хорошего, удачи вам.

С ее помощью доставляется более половины почтовых отправлений, посылок, писем. Проблемы, возникающие в связи с обращением в компанию, разрешаются обращением на горячую линию Почты России. Позвонив по номеру , оператор предложит клиенту воспользоваться следующими функциями, при помощи набора цифр в тоновом режиме:. Указанный номер является номером Call-центра, поэтому консультация будет оказана быстро и полноценно. Для этого заполняется небольшая анкета на заявителя, обратный адрес электронной почты, на который должен будет прийти ответ, тема жалобы и текс обращения.

В Ростове-на-Дону письмо «Почты России» шло 850 метров почти 2 месяца

Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных. В электронной анкете в Вашем обращении укажите в именительном падеже Ваши:. Забыли пароль? Не входить, отказаться отслеживать состояние сообщения через личный кабинет. Управление Президента по работе с обращениями граждан и организаций. Кабинет Кабинет Поиск. Искать на сайте Введите запрос для поиска Найти. Отправить письмо Приём граждан Новости Обзоры обращений Справочная. Отчество отсутствует. Наименование организации юридического лица.

Написать письмо

В данном случае почтальон по собственной инициативе отнесла письмо в редакцию, где отсутствует почтовый ящик. Если адресата нет на месте, почтальон оставляет в почтовом ящике извещение и возвращает письмо в отделение. RostovGazeta отмечает, что в офисе издания в течение всего рабочего дня находятся сотрудники, а на ресепшене — администратор. Кроме того, почтальон отдал на руки письмо вместе с накладной на доставку и уведомлением о вручении. При этом на сайте компании отметки о вручении найти не удалось.

В случае выявления факта нарушений клиенты имеют право обращаться с жалобой и требованием выплаты компенсаций. В письменной форме можно пожаловаться на работу отделения или конкретного сотрудника.

.

Жалоба на “Почту России”

.

.

Горячая линия Почты России

.

Как и куда пожаловаться на почту России: написать жалобу на отделение, Для этого потребуется написать письмо на официальном сайте Почты России в заместитель генерального директора или руководитель дирекции.

.

Как оставить жалобу или претензию?

.

.

.

.

.

.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Геннадий

    Не надо никуда прыгать,я только подписался.

© 2018-2020 spamosaic.ru