+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Как оформить возврат товара если покупатель расплатился картой

Как оформить возврат товара если покупатель расплатился картой

Ситуация, которую рассмотрим в настоящей статье, достаточно распространенная. Покупатель заплатил за товар по безналичному расчету. Причем не обязательно с помощью БПК. Это может быть и оплата путем внесения наличности через банк с дальнейшим зачислением средств на текущий счет продавца, и оплата с применением программно-технического комплекса самообслуживания ПТКС. В конце концов, покупатель мог оплатить той же БПК, но не непосредственно в торговой точке через POS-терминал, а на веб-сайте продавца так называемый интернет-эквайринг.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как оформлять возвраты

Но иногда покупатель возвращает товар и просит вернуть ему денежные средства. При оплате наличными вопросов не возникает.

Также не возникает сложностей, когда покупатель в заявлении указывает номер карты, с которой произведена оплата. Но может случиться так, что к моменту возврата товара клиент потерял платёжную карту, закрыл банковский счет, который был открыт для использования данной банковской карты, или сменил номер карты при её перевыпуске. Поэтому в заявлении на возврат денежных средств покупатель указывает реквизиты другой банковской карты.

Могут ли в данной ситуации денежные средства быть возвращены на карту, с которой не производилась оплата за товар? Попробуем разобраться.

В соответствии со ст. При этом безналичные расчёты производятся через банки, иные кредитные организации. Нормы п. Если обмен товара совершить невозможно, то покупатель может его вернуть и получить обратно за него деньги. При этом следует отметить, что товар может быть обменян или возвращён только в том случае, если товар покупателем не использовался, сохранён его внешний вид и покупатель может доказать, что товар приобретён им у данного продавца.

Так, продажа товаров по безналичным расчётам с использованием платёжных карт подпадает под действие Федерального закона от Порядок денежных расчётов, которые совершаются с использованием платежных карт, установлен Положением Банка России от Москве, данным в Письме от Если товар возвращается не в день покупки, то деньги возвращаются согласно заключённому договору эквайринга.

Московский городской суд в Решении от Порядок возврата денежных средств за товар услугу , ранее оплаченный с использованием платежной карты рассмотрен Банком России в Письме от При возврате товара физическим лицом в торгово-сервисном предприятии далее — ТСП , ранее оплаченного с использованием платежной карты, банк-эквайрер, предоставляющий услуги по оплате товаров посредством платежных карт в данном ТСП, не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления в данную кредитную организацию реестра платежей или электронного журнала, содержащего информацию о возврате товара, возвращает деньги кредитной организации-эмитенту.

С учетом вышеизложенного, порядок возврата денежных средств покупателю-держателю платёжной карты при возврате им товара, ранее оплаченного с использованием платёжной карты, определяется во внутрибанковских правилах.

Возврат стоимости товара осуществляется на банковскую карту покупателя либо на его банковский счет по заявлению в случае, если карта была утеряна перевыпущена, закрыт счёт и т. Банк-эквайрер должен возвратить деньги банку-эмитенту платежной карты покупателя не позднее рабочего дня, следующего за днём поступления реестра платежей или электронного журнала. Последний должен вернуть деньги покупателю путем восстановления лимита карты.

С учётом изложенного выше, на основании письменного заявления покупателя денежные средства могут быть возвращены на другую банковскую карту,но только самого покупателя, а не третьего лица.

О проекте Авторам Реклама. Автоматизация бухгалтерии для любого бизнеса. Попробовать бесплатно. Прислать статью. Главная — Менеджмент — Можно ли перечислить деньги за возвращённый товар на другую банковскую карту? Можно ли перечислить деньги за возвращённый товар на другую банковскую карту?

Автор: Разумова Ирина. Продажа товаров или оказание услуг, оплата за которые производится с банковской карты клиента покупателя , распространена повсеместно. В зависимости от способа оплаты товара возврат денежных средств осуществляется по-разному. Для возврата денег на другую банковскую карту покупателя продавцу следует: Получить от покупателя заявление с указанием реквизитов карты, на которую нужно вернуть деньги. Представить реестр платежей или электронный журнал с информацией о возврате товара в банк-эквайрер, с которым у продавца заключён договор на проведение расчётов за товары платежными картами.

Сервис поможет вам автоматизировать рутинные процессы, он всё сделает сам:. В избранное. Подписывайтесь на наш Дзен-канал: zen. Разумова Ирина. Бубновский Николай. Статья полезная. Не всезнают об описанных в ней действиях. Покупатели попадают в сложную ситуацию при предъявлении продавцу претензии о возврате денег за товар при его оплате картой выпущенной на другое лицо.

Ермолаев Сергей. Спасибо за полезную информацию. Киселева Ирина. Банк-эмитент транзакции о возврате не видит. Что в таком случае следует предпринять?

Чтобы оставить комментарий, авторизируйтесь или зарегистрируйтесь. Комментарии Публикации. Шин Вячеслав. Хорошая структура для оптимизации. Шигина Нэля. Юрий,из Вашего опыта-сколько,в среднем,по времени займет внедрение всех пунктов плана? Федотов Александр. Юрий, за 9 шагов можно подняться только на крыльцо дома! Но уж никак не решить системную проблему. Якимова Ольга. Обучение персонала. Незаслуженно забытые приемы управления [ Никифорова Ольга. Как прокачать отдел продаж Прежде чем начать прокачку, важно разобраться, что и как накачивать?

Володин Павел Владимирович. Этапы продаж. Их идентификация и мастерство успешного прохождения Здравствуйте, уважаемый коллега! Тема, которую мы с вами сегодня [ Есть вопросы? Введите свои контакты — и автор свяжется с вами в ближайшее время! Деловой мир в социальных сетях.

Полезные статьи к вам на почту. Все права защищены. О проекте Контакты Авторам Реклама. Пользовательское соглашение и Политика персональных данных.

Проектирование и дизайн — Creative-Activity Studio. Автоматизированная система по сдаче отчетности, расчету налогов и зарплаты, выставлению счетов и актов.

Возврат покупателю наличных денежных средств при расчетах с применением банковской карты

Возврат денег на банковскую карту покупателя осуществляется на основании: выбитого ранее чека ККТ на покупку; банковской карты; паспорта покупателя. Когда возврат денег приходится не на день покупки, то он осуществляется в соответствии с инструкцией к договору эквайринга с банком. Москве от 15 сентября г. Когда покупатель возвращает товар оплаченный картой, деньги перечислите на банковскую карту покупателя. Вернуть деньги наличными через кассу нельзя.

Вопрос: Организации покупатель оплатил за товар с карты третьего лица. Через некоторое время он решил сделать возврат товара и деньги просит вернуть на свою карту.

Будь то это бракованная посудомойка или платье, которое оказалось велико. Для этого только и потребуется, что написать заявление. После этого продавец забирает товар и проводит проверку качества. Если потребитель не согласен с проверкой качества, он вправе настаивать на проведении экспертизы у независимого эксперта.

Оплата товара банковской картой и возврат товара,через несколько дней и операции по возврату в ККТ

Активировать демодоступ. Розничный покупатель приобретал товар по карте безналичный расчет. Потребитель возвращает товар не подошел. Все условия для возврата соблюдены. На карту произвести возврат нет возможности карта утеряна. Можно ли произвести возврат на расчетный счет потребителя? Как это правильно оформить?

Как вернуть деньги за товар, оплаченный с карты третьего лица

Но иногда покупатель возвращает товар и просит вернуть ему денежные средства. При оплате наличными вопросов не возникает. Также не возникает сложностей, когда покупатель в заявлении указывает номер карты, с которой произведена оплата. Но может случиться так, что к моменту возврата товара клиент потерял платёжную карту, закрыл банковский счет, который был открыт для использования данной банковской карты, или сменил номер карты при её перевыпуске. Поэтому в заявлении на возврат денежных средств покупатель указывает реквизиты другой банковской карты.

Предпринимателям часто приходится иметь дело с возвратами.

Клиент оплатил товар банковской картой при этом я выбиваю кассовый чек по операционной кассе и отдаю покупателю 2 чека: чек ККМ и чек Банка клиент возвращает товар через НЕСКОЛЬКО дней, должна ли я, при возврате товара оплаченного банковской картой предыдущим днем, отбивать возвратный чек по ккм? Если же возврат денег приходится не на день покупки, то он осуществляется в соответствии с инструкцией к договору эквайринга с банком. Москве от 15 сентября г. В журнале кассира-операциониста такие возвраты не отражаются.

Разбираемся в особенностях возврата денег за товар наличными, на карту и кредитку

.

.

Возвращаем наличные за товар, оплаченный по безналу

.

Особенности возврата денег за товар наличными или на карту. Когда покупатель доказал свою правоту, вернуть деньги за товар.

.

Возврат денежных средств на расчетный счет потребителя

.

Можно ли перечислить деньги за возвращённый товар на другую банковскую карту?

.

.

.

.

.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. erusocto

    Только начал смотреть и сразу лайк но дело в том, Тарас что они в том то и дело, что на словах якобы только продают ?а на самом деле происходит условная договорённость между коллекторскими организациями и банками. Почему же не оформляются договора факторинга, договора поручения и так далее? Ответ прост: в этом случае им придется действовать только лишь в рамках закона! И следственно, угрожать и шантажировать человека и воздействовать на психику они уже не смогут.

© 2018-2020 spamosaic.ru